TÉRMINOS Y CONDICIONES
Les pedimos leer detenidamente cada punto del presente documento, antes de realizar alguna compra a través de este sitio web, en adelante denominado “MODYLANDIA.COM.PE” o “EL SITIO”, ya que se sujetan a Términos y Condiciones, así como a la legislación peruana, específicamente a lo establecido en la Ley N° 29571 Código de Protección y Defensa del Consumidor y Ley Nº 29733 de Protección de Datos Personales y su reglamentación. Si Ud. no acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad, por favor, abandone el Sitio.
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I. SOLICITUDES DE COMPRA
1. La tienda online de MODYLANDIA.COM.PE acepta las solicitudes de compra las 24 horas del día, durante todos los días del año.
2. Las solicitudes de compra realizadas entre las 00:00 horas del día Sábado hasta las 23:59 del día Domingo, serán procesadas el día Lunes siguiente; y las solicitudes de compra enviadas en días considerados Feriados, serán procesadas el día hábil siguiente.
3. Se tiene que llenar todos los datos obligatorios1 y aceptar los términos y condiciones.
4. Si se verifica que los datos no corresponden se anulara automáticamente la solicitud.
1 Datos de quién recibe el/los productos: Nombres y apellidos completos de quién va a recibir, DNI, correo electrónico, teléfono celular, dirección de envío (incluido la numeración o lote).
Datos de quién realiza la compra: Nombres y apellidos completos, DNI (Ruc, si es persona jurídica), teléfono celular
II. POLÍTICA DE PRECIOS Y CANTIDAD DE PRODUCTOS
1. Los precios de los productos y sus promociones solo tienen vigencia mientras este publicado y/o se agote el stock, y no son aplicables a tiendas físicas.
2. Los productos en oferta no son acumulables con otros cupones, descuentos y/o promociones.
3. Los precios ofrecidos en la web, son en moneda nacional e incluye IGV, pero no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional.
4. Podrá modificarse cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso.
5. Las compras realizadas en la página web están sujetas a disponibilidad de
6. stock. En caso no haya stock del producto, se informará al cliente.
III. MEDIOS DE PAGO ACEPTADOS
1. Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en la tienda virtual son:
a. Tarjetas de crédito y débito.
b. Transferencia o depósitos Bancario, solo en las cuentas bancarias oficiales de MODYLANDIA.COM.PE, éstas aparecerán en la descripción del pedido realizado por el cliente.
c. La confirmación del depósito o transferencia se realizará enviando copia del voucher a través del WhatsApp 906 209 406 y/o al correo ventas@modylandia.com habilitado para recibir la información, después de la confirmación de pago, al día siguiente recién se procederá a programar la entrega de su pedido.
2. MODYLANDIA.COM.PE considerará como no válida la transacción cuando:
a. Se evidencie o notifique algún tipo de fraude.
b. Se produzca un error sistémico que distorsione el precio de las ofertas.
c. Cuando concurra alguna otra causa justificada, procederá a anular la transacción, cancelar el despacho del producto.
3. Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas de crédito aceptadas en la tienda virtual están sujetos al contrato existente entre el cliente y el banco emisor de esta, sin que MODYLANDIA.COM.PE tenga responsabilidad alguna sobre los aspectos señalados en dichos contratos.
IV. VENTA CON RETIRO O RECOJO EN TIENDA
1. Solo son aplicables en las tiendas directas de la empresa, siempre y cuando la tienda se encuentre habilitada con esta modalidad.
2. Las compras con retiro en tienda pasarán por un proceso de validación de stock. Si el proceso es satisfactorio, los clientes recibirán inmediatamente un email y/o mensaje de WhatsApp indicando que ya pueden retirar su pedido en la tienda seleccionada. De no pasar este proceso, MODYLANDIA.COM.PE devolverá el dinero de la compra al medio de pago elegido por el cliente.
3. Para efectuar el retiro de su producto, el cliente deberá mostrar su DNI y deberá acceder a la toma de una foto (sin mascarilla u otro accesorio que impida su identificación).
4. El producto no podrá ser retirado por menores de 18 años.
5. El cliente debe revisar el producto al momento de la entrega, firmar y poner el número de su DNI en el comprobante de entrega.
6. En caso no se cumpla con alguno de los requisitos mencionados, la empresa retendrá la mercadería y no será entregada al cliente.
7. Cualquier cambio para la entrega deberá ser solicitado a través del correo consignado en su pedido ventas@modylandia.com si se genera algún costo adicional, éste deberá ser asumido por el cliente.
8. Después que la empresa indica que el producto se encuentra en la tienda, el cliente tendrá un plazo de 10 días hábiles para recoger su compra, si transcurrido el plazo, el cliente no realiza el retiro del producto, se procederá a la anulación de la compra, el cliente autoriza la anulación con la sola aceptación de estos términos y condiciones.
V. POLÍTICA DE ENVÍOS
1. El plazo de entrega de los pedidos difiere según las diferentes variables estipuladas por cada pedido (geográfica, tipo de pedido, cantidad de prendas etc.), los plazos de entrega referenciales están mencionados y señalados en el resumen de cada pedido.
2. Los plazos para el despacho y entrega se cuentan desde el momento que confirma la transacción exitosa del pago.
3. Si en caso que la entrega indicada no pudiera ser atendida por el usuario o cliente, el comprador deberá comunicarse (mediante el correo electrónico consignado en el pedido), para gestionar el cambio. En caso de generarse un costo adicional el cliente deberá asumir la diferencia faltante.
4. La empresa respetará las entregas según los datos consignados en el pedido
5. Los envíos podrán ser realizados a través de un tercero o por EL SITIO (MODYLANDIA.COM.PE). Si el pedido es entregado por un tercero, el cliente o recepcionista del pedido, deberá cumplir con los procedimientos y protocolos solicitados por el tercero distribuidor. Si el pedido es distribuido por EL SITIO, el cliente o recepcionista del pedido, deberá firmar el cargo de recepción, mostrar su DNI (el cual debe coincidir con el DNI registrado para la recepción) y acceder a una foto (sin mascarilla y/o accesorios que impidan su identificación). En ambos casos se deberá cumplir con todos los requisitos solicitados, caso contrario, no se le entregará el pedido.
6. El encargado del despacho del producto esperará la recepción del cliente por un máximo 10 minutos, una vez superada dicha tolerancia, el transportista continuará con su ruta y el pedido será retornado al almacén y permanecerá en custodia durante un plazo máximo de siete (7) días, vencido el plazo y sin reclamos, se anulará el pedido.
7. No realizamos entregas a direcciones que se encuentren fuera de nuestros límites de reparto o involucran la seguridad de nuestro personal.
8. Por la seguridad de la entrega de tu producto, no podemos acceder a un cambio de domicilio y/o de responsable de recepción, después de haber sido realizado el despacho.
9. Los cambios de lugar de entrega, se solicita antes que se realice el despacho del pedido, para ello, el cliente debe solicitar el cambio enviando un mensaje de WhatsApp 906 209 406 y enviando un correo a ventas@modylandia.com (Lunes a Viernes 10:00 a.m a 1:00 p.m – 2:00 p.m a 5:00 p.m). Todo cambio de dirección está sujeto a crear una nueva orden, nuevos plazos de entrega y costos adicionales que serán asumidos por el cliente.
